有夠扯的「ASUS皇家維修」
手機上週四清晨去開車一時不注意將手機放與攜行水杯在一塑膠袋，結果水杯蓋沒密閉水淹手機，手機就掛了。
原本想要緊急處理拆電池，但現在手機根本無法自行拆裝，清晨手機店也不可能開，快快恢復平靜心依原定行程開車出發，以免影響行車安全耽誤後續事項造成更大損失；於是一直到西螺加油時才借到別針將訊卡、SD卡拆卸。
11點到嘉義應辦事項完成了，好不容易找到一家通訊行，結果市面的通訊行只會賣不會修，維修都是後送，他知道我外地人就告知我ASUS維修中心位置，還好嘉義市區不大一下子就找到了，但還是排隊叫號等些時間，在等叫號時手機迴光返照螢幕斷續出現「START /FASTBOOT MODE」文字模式，後來手機如願先拆殼、拆電池攜回。
隔天回到台北立即送「ASUS皇家維修」，收件店員直接說主機板、螢幕都可能燒掉，我想手術前慣用語，心中還認為有機會修復，還是告知他在嘉義拆電池前螢幕有出現文字模式的狀態，後來才發覺此時他根本沒在紀錄我的反映，只是KeyIn他自己的意見。
隔週週一ASUS維修人員打電話來，直接把台北收件時最糟狀態講詞幾乎完全相同的語句重複一次，當然我就問修復要多少錢？竟要一萬多元，挖地...當然回覆那就不用修了，但還是請他依浸水維修程序烘乾後送回，緊接將嘉義維修前手機狀況陳述一次，隨口又說當時沒照像螢幕上呈現文字無法細述(他有可能聽成有照相)，通話中他應該是邊聽邊將電源接上，呢喃唸著螢幕有恢復一半，恢復了.....然後他留下一句...再檢修看看...。
過兩天的午後，手機是由新竹貨運送到家裡，開箱一支已經沒有電的手機包裹在泡泡袋中，沒有任何片紙隻字說明檢修後狀態！看來就變成「磚」了。老婆大人在旁說不行的話先用家中公款買一支新的，待領薪水再補款回來.....不甘心....不應該是全壞，於是先丟下其他事情先來充電，充電一小時之後開機，狀況回到當時嘉義拆電池前一樣，螢幕呈文字模式START/FASTBOOT MODE但仔細看底下一選項DRIVCE STATE-locked，研判手機應該被鎖定，此時文字模式指引可操作的音量鍵來選項也沒有作用，一樣死當。讓我想到很久之前曾想要把舊手機重新刷機當MP3播放器用，在網路上看過手機上音量鍵、電源按鍵複合按下是會有特殊功能。這時一邊讓手機充電一邊搜尋Google大師，反正死馬當活馬醫，結果在刷機知識中真到被我找到恢復系統的複合按鍵；就這樣實體鍵複合按著按著....奇蹟般的出現廠牌Logo重新恢復到圖形模式原來狀況。
這段體驗使我了解「ASUS皇家維修」網路為何評價不佳，事實上我在嘉義接洽(可能維修與收件同一處)覺得服務態度尚佳。但回到天龍國都會區台北送修過程，員工一再打「預防針」一再告知最糟情況，最後維修完成也沒有告知送回手機狀況，若沒有電子概念消費者不是可能被誤導直接換一支手機了！但經歷這樣維修過程有可能就被換掉支持台灣廠牌的手機的心情！
這支手機至少恢復到「平板」功能，音樂、上網、影片都正常，個人還是顧慮手機到底檢修時有無經完全乾燥過程，為避免漏接了重要電話，熱機操個兩三天將水氣完全去除，再測試通訊功能。最後通訊測試接聽都也沒有問題，目前只剩實體鍵音量放大鍵、指紋辨識(還沒測試重新設定是否正常)似有些故障。
事實上消費者手機浸水之後，大都有最壞打算、換新的準備，廠商維修時實在不用一直打預防針，但最重要也不要把消費者都當作有工程師知識與能力，應該告訴修復之後手機的狀態及如何恢復原本系統的步驟。否則像這次手機是維修總共也只收300元又送回到家中，但對我來說卻沒有任何對ASUS維修服務應獲好評的理由。
這次有驚無險地慘痛經驗得到：
※萬事不要急、急易生亂。
※手機不要跟任何有水物品放在同一袋子。
※身邊隨時備支迴紋針、別針(至少可先拆訊卡)。
※手機浸水還是要盡快拆殼、拆電池，網路上有消費者反映維修收件是不管你是浸水的，後送到維修技師手中可能會是兩、三天之後，原本沒有短路燒壞零件也燒壞。
※舊手機留一支，或是電信綁約專案申辦一支廉價手機，有備無患。現在臨時備用手機就是綁兩年約的零元手機，平時就當做MP3藍芽播放器也不錯。
沒手機出門在外，真的還真不方便。
說到這裡下一篇再來碎碎唸沒有手機下要如何與他人聯繫的經驗。
手機上週四清晨去開車一時不注意將手機放與攜行水杯在一塑膠袋，結果水杯蓋沒密閉水淹手機，手機就掛了。
原本想要緊急處理拆電池，但現在手機根本無法自行拆裝，清晨手機店也不可能開，快快恢復平靜心依原定行程開車出發，以免影響行車安全耽誤後續事項造成更大損失；於是一直到西螺加油時才借到別針將訊卡、SD卡拆卸。
11點到嘉義應辦事項完成了，好不容易找到一家通訊行，結果市面的通訊行只會賣不會修，維修都是後送，他知道我外地人就告知我ASUS維修中心位置，還好嘉義市區不大一下子就找到了，但還是排隊叫號等些時間，在等叫號時手機迴光返照螢幕斷續出現「START /FASTBOOT MODE」文字模式，後來手機如願先拆殼、拆電池攜回。
隔天回到台北立即送「ASUS皇家維修」，收件店員直接說主機板、螢幕都可能燒掉，我想手術前慣用語，心中還認為有機會修復，還是告知他在嘉義拆電池前螢幕有出現文字模式的狀態，後來才發覺此時他根本沒在紀錄我的反映，只是KeyIn他自己的意見。
隔週週一ASUS維修人員打電話來，直接把台北收件時最糟狀態講詞幾乎完全相同的語句重複一次，當然我就問修復要多少錢？竟要一萬多元，挖地...當然回覆那就不用修了，但還是請他依浸水維修程序烘乾後送回，緊接將嘉義維修前手機狀況陳述一次，隨口又說當時沒照像螢幕上呈現文字無法細述(他有可能聽成有照相)，通話中他應該是邊聽邊將電源接上，呢喃唸著螢幕有恢復一半，恢復了.....然後他留下一句...再檢修看看...。
過兩天的午後，手機是由新竹貨運送到家裡，開箱一支已經沒有電的手機包裹在泡泡袋中，沒有任何片紙隻字說明檢修後狀態！看來就變成「磚」了。老婆大人在旁說不行的話先用家中公款買一支新的，待領薪水再補款回來.....不甘心....不應該是全壞，於是先丟下其他事情先來充電，充電一小時之後開機，狀況回到當時嘉義拆電池前一樣，螢幕呈文字模式START/FASTBOOT MODE但仔細看底下一選項DRIVCE STATE-locked，研判手機應該被鎖定，此時文字模式指引可操作的音量鍵來選項也沒有作用，一樣死當。讓我想到很久之前曾想要把舊手機重新刷機當MP3播放器用，在網路上看過手機上音量鍵、電源按鍵複合按下是會有特殊功能。這時一邊讓手機充電一邊搜尋Google大師，反正死馬當活馬醫，結果在刷機知識中真到被我找到恢復系統的複合按鍵；就這樣實體鍵複合按著按著....奇蹟般的出現廠牌Logo重新恢復到圖形模式原來狀況。
這段體驗使我了解「ASUS皇家維修」網路為何評價不佳，事實上我在嘉義接洽(可能維修與收件同一處)覺得服務態度尚佳。但回到天龍國都會區台北送修過程，員工一再打「預防針」一再告知最糟情況，最後維修完成也沒有告知送回手機狀況，若沒有電子概念消費者不是可能被誤導直接換一支手機了！但經歷這樣維修過程有可能就被換掉支持台灣廠牌的手機的心情！
這支手機至少恢復到「平板」功能，音樂、上網、影片都正常，個人還是顧慮手機到底檢修時有無經完全乾燥過程，為避免漏接了重要電話，熱機操個兩三天將水氣完全去除，再測試通訊功能。最後通訊測試接聽都也沒有問題，目前只剩實體鍵音量放大鍵、指紋辨識(還沒測試重新設定是否正常)似有些故障。
事實上消費者手機浸水之後，大都有最壞打算、換新的準備，廠商維修時實在不用一直打預防針，但最重要也不要把消費者都當作有工程師知識與能力，應該告訴修復之後手機的狀態及如何恢復原本系統的步驟。否則像這次手機是維修總共也只收300元又送回到家中，但對我來說卻沒有任何對ASUS維修服務應獲好評的理由。
這次有驚無險地慘痛經驗得到：
※萬事不要急、急易生亂。
※手機不要跟任何有水物品放在同一袋子。
※身邊隨時備支迴紋針、別針(至少可先拆訊卡)。
※手機浸水還是要盡快拆殼、拆電池，網路上有消費者反映維修收件是不管你是浸水的，後送到維修技師手中可能會是兩、三天之後，原本沒有短路燒壞零件也燒壞。
※舊手機留一支，或是電信綁約專案申辦一支廉價手機，有備無患。現在臨時備用手機就是綁兩年約的零元手機，平時就當做MP3藍芽播放器也不錯。
沒手機出門在外，真的還真不方便。
說到這裡下一篇再來碎碎唸沒有手機下要如何與他人聯繫的經驗。
